ENVÍO Y ENTREGA:

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• Nuestro punto de envío es desde el distrito de Magdalena del Mar, Lima, Lima, Perú.

• Los gastos de envío dentro de Lima, dentro del Perú e internacionales, así como los derechos de aduana no están incluidos en el precio.

• El envío se calculará automáticamente y se agregará a su pedido durante el pago.

• La entrega de su pedido se realizará en la dirección indicada al realizar su compra.

• Tomamos de 3 a 5 días hábiles (de lunes a viernes) para procesar su pedido y enviarlo. En períodos de ofertas y temporadas de fiestas esto puede llevar un poco más de tiempo.

• Si algún artículo comprado no está en stock, Frogs Clothing le informará lo antes posible, haciendo esfuerzos razonables para comunicarse con usted. En este caso, Frogs Clothing le dará la opción de eliminar el artículo de su pedido y continuar con el pago, modificar su pedido o la cancelación del mismo de manera gratuita. En caso de cancelar su pedido, le reembolsaremos al comprador la suma pagada, a más tardar dentro de los 15 días posteriores a la cancelación. 

• El Servicio Courier entregará su pedido a la dirección indicada al momento de realizar su compra. Si desea consignar una dirección diferente, podrá hacerlo dentro de las primeras 48 horas después de realizar su compra y deberá dirigirse al correo contacto@frogsclothing.com. Si existiera algún recargo, en consecuencia de la nueva dirección consignada, deberá ser asumido por el comprador.

• Si su pedido llegase en mal estado y/o muestra signos de daño al recibirlo le agradecemos se contacte al correo contacto@frogsclothing.com dentro de las 24 horas y nos comunicaremos con la empresa de courier para resolver cualquier problema
  
  
  
  Frogs Clothing no se responsabilizará por:

 

• Cualquier incumplimiento o demora por razones de fuerza mayor (cualquier acto, evento, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable).

• Direcciones de envío que no estén consignadas adecuadamente al realizar su compra.

• La omisión, demora y/o no atención de la persona que recepcione el pedido al momento de la entrega.

• Cualquier tipo de cambio de moneda o cualquier tipo de cambio que el banco le pueda realizar.

 

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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

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Todos los productos de Frogs Clothing cumplen las garantías exigidas por la legislación vigente y por nuestros estándares de calidad. Si compró un artículo en nuestro sitio web y desea devolverlo contáctenos en contacto@frogsclothing.com. Lo guiaremos a través de nuestro proceso de devolución. Tenga en cuentas los siguientes comentarios:

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• Las compras realizadas en oferta no son reembolsables y/o afectas a devolución.

• Debe comunicarse con nosotros dentro de los primero 7 días hábiles desde la recepción de su pedido.

• Los productos deben estar en su empaque original, sin señales de desgaste, uso o en mal estado, y con sus etiquetas originales.

• Guarde el comprobante de compra que le otorgamos a fin que sea el documento de respaldo al hacer la devolución.

• Recomendamos revisar nuestras tablas de medidas a fin de escoger la talla ideal en cada caso.

• Los cambios en tallas son aceptados dentro de las 72 primeras horas de recibido su pedido.

• Los costos de logística que se generen por cambios de tallas a pedido del cliente deberán ser asumidos por el mismo, o en su defecto podrán acercarse a nuestras instalaciones sin ningún costo adicional a realizar dicho cambio.